Machen Sie Ihre Bank mit der Migration zu einer Engagement-Banking-Plattform zukunftssicher

Introduction

Die Bankenlandschaft befindet sich inmitten eines seismischen Wandels. Traditionelle Banken sehen sich einer doppelten Herausforderung gegenüber: der zunehmenden Konkurrenz durch Neobanken, die nahtlose digitale Erlebnisse bieten, und der drohenden Anbieterbindung vieler älterer Banksysteme. Neobanken haben die Wettbewerbslandschaft dramatisch verändert und einen neuen und deutlich erhöhten Standard für das Kundenerlebnis gesetzt. Ihre eleganten, intuitiven digitalen Plattformen bieten personalisierte Dienstleistungen und Funktionen, mit denen traditionelle Banken oft nicht mithalten können.

Erschwerend kommt hinzu, dass die Bindung an einen bestimmten Anbieter zu einer ernsthaften Bedrohung für viele traditionelle Banken geworden ist. Einige dieser Anbieter haben die Entwicklung von Legacy-Plattformen eingestellt oder sich ganz aus dem Markt zurückgezogen, sodass die Banken in Bezug auf die Zukunftsfähigkeit ihrer Bestandssysteme nicht nur unsicher sind, sondern auch die Erwartungen ihrer Kunden nicht erfüllen können.

Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen traditionelle Banken ihr digitales Angebot und ihre Kundenservice-Strategien weiterentwickeln und gleichzeitig komplexe und schwerwiegende Entscheidungen in Bezug auf ihre technische Ausstattung treffen.

Doch im Wandel liegt auch eine Chance - wenn man weiß, worauf man achten muss

Modernisierung durch Migration

Um in diesem wettbewerbsintensiven Umfeld erfolgreich zu sein, müssen Banken veraltete Altsysteme hinter sich lassen und moderne digitale Bank Plattformen einführen, bei denen die Kundenbindung im Vordergrund steht. Nachfolgend finden Sie einige der wichtigsten Herausforderungen, die Ihre Bank durch Modernisierung und Migration bewältigen kann.

• Veraltetes Technologiepaket
  Viele Front-End-Lösungen nähern sich dem Ende ihres Lebenszyklus und hinterlassen damit bei den Banken eine veraltete Technologie, die nicht mit den heutigen Marktanforderungen Schritt halten kann - ganz zu schweigen von massiven technischen Schulden. Eine Abkehr von diesen veralteten Lösungen ist eine Frage des Überlebens.
  
• Veränderte Kundenerwartungen
  Die Kunden von heute erwarten einen personalisierten Zugang rund um die Uhr, Selbstbedienung und nahtlose Bank Erlebnisse, die über all ihre Geräte zugänglich sind. Herkömmliche Systeme haben oft Schwierigkeiten, diese Erwartungen zu erfüllen.
  
• Der Wettbewerb der Neobanken
  Unbelastet von alten Technologien konzentrieren sich Neobanken unermüdlich auf benutzerfreundliche digitale Erlebnisse und kundenorientierte Innovationen und bringen in einem rapiden Tempo neue Angebote auf den Markt. Traditionelle Banken können es sich nicht leisten, hierdurch ins Hintertreffen zu geraten.
  
• Betriebliche Ineffizienzen
  Moderne Plattformen revolutionieren die Arbeitsabläufe, automatisieren Aufgaben, bieten Datenzugriff in Echtzeit und können das Verhältnis von Kosten und Erträgen deutlich senken. Dies führt zu optimierten Abläufen, weniger manuellem Aufwand und höherer Kosteneffizienz.

Die Zukunft des digitalen Bankings ist Engagement Banking

Neobanken sind erfolgreich, weil sie sich darauf konzentrieren, überragende Kundenerlebnisse zu schaffen und das Wachstum durch Kundenbindung zu fördern. Traditionelle Banken können von diesen Erfolgen der Neobanken lernen und ihr Institut schnell zukunftssicher machen, indem sie mit dem richtigen Partner zusammenarbeiten, um auf die digitale Banking-Plattform der nächsten Generation umzusteigen. Wir bei Backbase nennen das eine Engagement-Banking-Plattform.

Hier sind drei wichtige Vorteile unserer Engagement-Banking-Plattform:

01. Befreien Sie sich von Anbieterbindung und technischen Schulden

Zu viele traditionelle Banken arbeiten mit veralteten Technologien, die schwer zu ändern und teuer in der Wartung ist. Jetzt ist die Gelegenheit, auf ein Omnichannel-Banking-Modell der neuen Generation umzusteigen. Ein Modell, das es Ihnen ermöglicht, einen kundenorientierten Ansatz zu verfolgen, die Benutzerführung über alle Berührungspunkte hinweg zu orchestrieren und mit der Geschwindigkeit der Digitalisierung zu innovieren.

Kontinuierliche Innovation ist das Herzstück der Engagement-Banking-Plattform von Backbase. Mehr als die Hälfte unserer Mitarbeiter sind in der Forschung und Entwicklung tätig und gestalten aktiv Produktpläne, die von kurzfristigen Versionen bis hin zu strategischen Initiativen mit einer Laufzeit von mehr als 12 Monaten reichen. Für dieses Engagement wurde Backbase von Forrester Wave und der Omdia Decision Matrix viermal bzw. zweimal in Folge als führend im Bereich der digitalen Banking-Plattformen ausgezeichnet.

Konkurrieren Sie mit der Neobank auf Augenhöhe und nutzen Sie dabei ein bewährtes Front-End, das Ihre einzigartige Marke zur Geltung bringt. Unsere einheitliche Code-Basis, die auf Ihrer dedizierten Cloud-Plattform bereitgestellt wird, bietet umgehend einsatzbereite Web- und Mobile Anwendungen, die Ihre Markteinführung Zeiten drastisch verkürzen können. Mit unseren APIs, SDKs und unserem Design-System haben Sie die Freiheit, Ihre Anwendungen an Ihre spezifischen Anforderungen anzupassen.

02. Nutzen Sie eine komponierbaren Plattform Struktur, die auf einer offenen Plattform aufbaut

Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit der Backbase Engagement-Banking-Plattform für eine beschleunigte Innovation. Unsere Plattform bietet eine modulare Struktur mit Funktionen, die es Ihnen ermöglichen, sich schnell und sicher mit Ihren nachgelagerten Systemen sowie mit Fintechs von Drittanbietern zu verbinden. 

Diese Plattform dient als stabile, zukunftssichere Grundlage für die nahtlose Orchestrierung all Ihrer Kunden- und Mitarbeiter Interaktionen über alle digitalen Kanäle hinweg. So können Sie sich auf die für Ihr Business wichtigen Dinge konzentrieren - wie beispielsweise die Schaffung von herausragenden Benutzer-Erlebnissen und die Schaffung eines echten Mehrwerts.

Mit über 400 industrialisierten, kompatiblen Funktionen haben Sie die Flexibilität, schnell maßgeschneiderte, differenzierende Erlebnisse zu schaffen. Unsere einheitliche Plattform wurde von Grund auf neu entwickelt und gibt Ihnen die Möglichkeit, nach Ihren eigenen Bedingungen und passend zu Ihren Geschäftsbereichen Innovationen anzustoßen und durchzuführen - sei es im Retail Banking, Business Banking, oder Private Banking & Wealth Management.

03. Beschleunigen Sie Ihre digitale Transformation im Bankwesen

Um in der dynamischen Bankenlandschaft von heute voranzukommen, ist eine beschleunigte digitale Transformation entscheidend. Unsere Engagement-Banking-Plattform ermöglicht Ihnen diese schnelle Entwicklung, indem sie auf einzigartige Weise die Vorteile einer erhöhten Geschwindigkeit mit der Flexibilität vorgefertigter Journeys verbindet. Diese Kombination ermöglicht die Schaffung von wirklich unverwechselbaren Angeboten. Wir bieten die notwendige Grundlage, damit Ihre Teams Innovationen rasch vorantreiben, Kundenerlebnisse anpassen und Ihre Vision in der Infrastruktur Ihrer Wahl umsetzen können.

• Kaufen Sie für Geschwindigkeit, bauen Sie für Differenzierung
  Mit unseren sofort einsatzbereiten Plattform Funktionen und fertigen Customer Journeys (die wir als Model Bank bezeichnen) kann Ihre Bank bis zu 80 % dessen abdecken, was Sie für den Aufbau einer modernen Mobil- oder Webanwendung benötigen, und zwar direkt auf der Infrastruktur Ihrer Kernbank.
  
• Turbolader für Ihre digitale Fabrik
  Unsere Plattform als Fundament für Ihre digitale Transformation. Sie können mit Ihren internen, funktionsübergreifenden Teams zusammenarbeiten, um direkt auf der Plattform Projekte zur Veränderung des Unternehmens durchzuführen.
  
• Bereitstellungsoptionen
  Stellen Sie unsere Plattform auf der Infrastruktur Ihrer Wahl bereit. Backbase unterstützt verschiedene Hosting-Optionen - von der öffentlichen Cloud bis hin zu privaten, hybriden, Container-, Community-, On-Premise- und Backbase-as-a-Service (BaaS)-Implementierungen.
  

Sind Sie neugierig, wie eine moderne Engagement-Banking-Plattform Ihnen helfen kann, Ihre Relevanz und Zukunftsfähigkeit in einem hart umkämpften Markt zu sichern, indem Sie sicherstellen, dass Sie immer über zukunftssichere Lösungen verfügen? Lesen Sie unser Whitepaper zur Engagement-Banking-Plattform (auf Englisch) und sehen Sie, wie vielversprechend die Zukunft ist.