Operational Excellence im europäischen Bankwesen: 3 Tipps für den Erfolg der digitalen Transformation

In den letzten Jahren hat sich Operational Excellence von einer Priorität zu einer Notwendigkeit in Banken entwickelt. Leider sind nur wenige europäische Banken in der Lage, in diesem Bereich erfolgreich zu sein, und das oft ohne eigenes Verschulden. Von versteckten Back-Office-Kosten bis hin zu Ineffizienzen im Front-Office, schaffen viele Banken nicht funktionierende Customer Journeys - und verpassen dabei gleichzeitig Ertragschancen.

In diesem Leitfaden finden Sie unsere drei wichtigsten Tipps, die Ihnen bei der Entscheidungsfindung helfen werden, wenn Sie die Reise Ihrer Bank in Richtung Operational Excellence planen.