Retail Banking
Ein 5-Sterne-Banking-Erlebnis an jedem Touchpoint
Begeistern Sie Ihre Kunden in jeder Phase — vom Onboarding bis zum Kreditantrag und allem, was dazwischen liegt. Backbase ist die ultimative Plattform mit einsatzbereiten Anwendungen, auf denen Sie aufbauen können, damit Ihre Bank wirklich hervorsticht. Das Ergebnis? Höhere Konversionsraten, lebenslange Loyalität und ein höherer Anteil an verwalteten Vermögen.
Lebenszyklus des Kunden
Schluss mit der Aufholjagd. Werden Sie zum Spitzenreiter.
Es ist schwierig, die von Ihren Kunden geforderten unkomplizierten Erlebnisse zu bieten, wenn Sie ständig durch überholte Altsysteme und eine umständliche Benutzerführung eingeschränkt sind.
Wir helfen Privatkundenbanken, ihre Bankdienstleistungen mit einer leistungsstarken Plattform rund um ihre Kunden neu zu gestalten, sodass der gesamte Kundenlebenszyklus von der Akquisition bis zur Kundenbindung abgedeckt wird.
Kunden-Onboarding
Ein Konto in wenigen Minuten eröffnen
Hinterlassen Sie einen guten ersten Eindruck bei potenziellen Kunden durch eine digitale Kontoeröffnung, die super einfach und schnell vonstatten geht und nur wenige Minuten dauert.
Kein Papierkram. Keine Wartezeit. Backbase Digital Onboarding beseitigt Hindernisse für Kunden und Mitarbeiter während des Kontoeröffnungsprozesses, damit Sie mehr Kunden gewinnen und Ihren Marktanteil mit geringeren Kosten steigern können.
Kundenbetreuung
Unterstützen Sie Ihre Kunden und senken Sie Ihre Servicekosten
Viele Banken betrachten digitale Angebote als Kostenfaktor. Wir empfehlen,e sie als Investition zu sehen.
Die intuitiven digitalen Banking-Apps von Backbase bieten Ihren Kunden mit vielen Funktionen eine unkomplizierte Möglichkeit, ihre Bankgeschäfte zu erledigen, fördern die Akzeptanz digitaler Kanäle und Self-Service-Funktionen.
Unsere digitalen Mitarbeiter-Apps ermöglichen einen schnellen Kundenservice und eine schnelle Falllösung und sie reduzieren die Abhängigkeit von Filialen. Das bedeutet mehr zufriedene Kunden bei geringeren Kosten für Ihre Bank.
Kundenbindung
Werden Sie die beliebteste Banking-App
Der Wettbewerb um den Anteil des verwalteten Vermögens Ihrer Kunden ist hart. Personalisierte Erlebnisse, die über das Banking hinausgehen, kombiniert mit außergewöhnlichem Service, sind der einzige Weg, um die Kunden von heute zu gewinnen und zu halten.
Mit Backbase können Sie auf jedem Kanal personalisierte Angebote und einen erstklassigen Kundenservice bereitstellen und so die Kundenzufriedenheit und -bindung steigern.
Kreditvergabe
Schnelle Anträge, zügige Genehmigungen
Wenn Ihre Kunden einen Autokredit oder eine Kreditkarte beantragen, erwarten sie nichts weniger als einen reibungslosen Ablauf. Doch die Anträge sind oft umständlich für die Kundenund kostspielig für Sie.
Mit Backbase Digital Lending können Sie personalisierte Angebote versenden und mithilfe von vorausgefüllten Formularen und Vorqualifizierungsfunktionen reibungslose Produktanträge erstellen.
Arbeiten Sie mit Partnern zusammen
Wir unterstützen über 150+ Finanzinstitute weltweit
Die Partnerschaft mit Backbase ermöglicht es uns, unseren Kunden ein nahtloses Erlebnis über alle Touchpoints hinweg zu bieten, und zwar für jedes Produkt und jeden Markt, in dem wir tätig sind.
Roland Ludwig, CEO of Advanzia, Luxembourg
Eine Plattform, die Sie zum Erfolg führt
Einsatzbereite Funktionalitäten, auf die Sie aufbauen und mit denen Sie Ihre eigenen erstellen können
Onboarding und Origination
Unkomplizierte Produktanwendungsprozesse, die Sie anpassen und ergänzen können, von eKYC bis eSignature.
Sofort einsatzbereite Banking Apps
Alle Funktionen, die Sie für eine schnelle Markteinführung benötigen: Geldbewegungen, Kartenverwaltung und Financial-Wellness-Funktionen.
In-app Engagement
Ein zentraler Marketing-Hub, um zielgerichtete Kampagnen zu erstellen, die Kunden direkt über ihre Banking-Apps ansprechen.
Kundenservice
Mitarbeiter-Anwendungen, die alles Nötige bieten, damit Ihre Teams besser, schneller und effektiver arbeiten können.
Vorgefertigte Integrationen
Unsere Plattform basiert auf einem offenen Design und lässt sich mit erstklassigen Fintech-Partnern erweitern, damit Ihre App über das reine Banking hinausgeht.
Entwickler-Tools
Web- und Mobile-SDKs, das Design-System und über 200 APIs bieten Ihnen die Freiheit, Ihre eigenen Funktionen zu entwickeln und die Anwendung zu konfigurieren.