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Banco Caja Social superó desafíos de escalabilidad y construyó un ecosistema digital

La plataforma on-premise del Banco Caja Social presentaba limitaciones que comprometían su escalabilidad y capacidad de actualización, dificultando la migración a la nube y la adopción de innovaciones necesarias para mantener su competitividad. Al asociarse con Backbase, el Banco está construyendo un ecosistema digital innovador, intuitivo y seguro para sus clientes. 

Esto permitirá al Banco:

  • Proveer un canal digital más estable, disponible y escalable.

  • Atraer, adquirir y activar sin fricciones a nuevos clientes que prefieren gestionar sus finanzas a través de canales digitales, tanto web como móvil.

  • Fidelizar a los clientes existentes al ofrecer una experiencia de usuario mejorada.

Descubre la historia
Para el Banco Caja Social es indispensable fortalecer y potenciar sus canales con el objetivo de continuar brindando un Servicio de calidad a sus clientes, ofreciendo una experiencia superior, mayor confianza y más opciones de seguridad. Esta nueva plataforma no sólo sigue siendo amigable, sino que también se mantiene a la vanguardia de la transformación digital, incorporando innovaciones que actualmente no existen en el mercado financiero colombiano, como el uso de reconocimiento facial para la aprobación de transacciones

Teresa Gómez Torres, Vicepresidente de Innovación y Desarrollo Digital del Banco Caja Social