El cambio de marca de Backbase refleja la visión de crecimiento, inversión y Engagement Banking

La cultura empresarial de Backbase está impulsando el crecimiento orgánico en todo el mundo en términos de ingresos y clientes, a medida que la misión de la empresa de rediseñar la banca en torno al cliente a través de la Engagement Banking está ganando terreno a nivel mundial. Esa cultura, crecimiento y misión fueron validados externamente por la inversión de 120 millones de euros que recibió la empresa en junio de 2022, y ahora se reflejará en una marca renovada.

Con 2000 empleados y 14 oficinas globales, Backbase es la columna vertebral digital de cientos de instituciones financieras y parte de la experiencia bancaria diaria de más de 50 millones de clientes. Habiendo recaudado capital para acelerar la visión de la plataforma de engegament banking, Backbase tiene la misión de rediseñar la banca en torno al cliente.

Las personas esperan interacciones fáciles y fluidas, y Backbase está liderando la misión de sacar a la banca de un pasado lleno de malas experiencias y llevarla hacia una nueva era de plataforma. La plataforma unificada Engagement Banking de Backbase ofrece experiencias sin interrupciones y organiza el ciclo de vida completo del cliente.

“La nueva marca ejemplifica la creciente ambición, cultivada en la cultura de Backbase, de ayudar a los bancos a soñar en grande, hacer el cambio de paradigma y rediseñar la banca en torno al cliente”, comentó Jouk Pleiter, fundador y director ejecutivo de Backbase. “Nuestro modelo de crecimiento comprobado nos ha llevado a donde estamos hoy y es hora de evolucionar nuestra marca para reflejar ese crecimiento. Backbase es el socio de innovación que permite a los bancos tradicionales y uniones de crédito dar el salto a la era de la plataforma, y ​​apenas estamos comenzando”.

El proceso de cambio de marca, desarrollado completamente por el equipo de la empresa, ilustra aún más la cultura y el compromiso de Backbase de mantenerse fiel a sus raíces y capacitar a los colaboradores de la empresa para liderar el cambio. Los valores que llevaron a Backbase hacia esta etapa de crecimiento - curiosidad, capacidad de hacer las cosas, emprendimiento, talento y unión- seguirán definiendo la cultura de la compañía.

“Nuestra marca está lista para el futuro, con un nuevo logo, una identidad renovada y más audaz, además de un mensaje y misión más claros y nítidos”, explicó Nicole Rosanella, directora de marca de Backbase. “Sin olvidar nunca quiénes somos o de dónde venimos, estamos contando la misma historia de Backbase y adaptándola para un escenario mucho más grande”.

La nueva marca se dará a conocer en ENGAGE, el principal evento anual para clientes de Backbase. ENGAGE reunirá a más de 750 altos ejecutivos bancarios, profesionales y líderes tecnológicos de todo el mundo para avanzar en su transformación digital a través de conferencias, redes y talleres prácticos.

“Cuando decidimos que era hora de renovar la marca, les preguntamos a nuestros empleados qué era lo más exclusivo de Backbase”, explica Rosanella. “Mencionaron nuestro espíritu emprendedor, nuestra mentalidad de poder hacer las cosas y cómo nuestros productos mejoran las experiencias bancarias para millones de personas en todo el mundo. Al combinar todo esto, creamos una marca que refleja nuestra cultura e identidad e impulsa nuestras audaces ambiciones de engagement banking.

Will Haskins

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