Cómo funciona
Backbase Digital Engage logra resultados
Backbase Digital Engage es una herramienta sólida que ayuda a los equipos de marketing a planificar y llevar a cabo las campañas dirigidas in-app que resuenan y llevan a un porcentaje más alto de ventas incrementales y cruzadas para tu banco.
Lugar adecuado en el momento justo
Envía mensajes que conectan y rinden
Llega a los clientes en el lugar adecuado en el momento justo mediante notificaciones, mensajes in-app, zumbidos, emails o SMS.
Digital Engage puede aprovechar todos los canales de comunicación disponibles dentro de tus aplicaciones con tecnología Backbase sin desarrollo adicional.
Banca personalizada
Logra engagement del cliente en escala
Brinda asesoramiento y ofertas de producto totalmente personalizados y acciones sugeridas a los usuarios, directamente dentro de sus apps.
Si usan datos relevantes, de cuentas y de transacciones, tus equipos podrán preparar las ofertas adecuadas para los segmentos indicados y lograr así un ROI más alto.
Listos para usar
Usa plantillas de campañas pregeneradas o comienza una desde cero
Tus equipos de marketing deberían dedicar tiempo a involucrarse con los usuarios, y no a descubrir cómo usar una herramienta más compleja.
Backbase Digital Engage viene con plantillas de campañas listas para usar, específicas para la banca, que tu equipo puede adoptar inmediatamente y personalizar.
Colabora fácilmente
Obtén las herramientas adecuadas para trabajar en equipo
Mejora la colaboración, productividad y visibilidad en todos los equipos con comentarios y flujos de trabajo de revisión y aprobación para los distintos roles dentro de los equipos.
Backbase Digital Engage viene con funciones de colaboración y organización sólidas, que incluyen los seguimientos de permisos y auditoría.
Analiza y optimiza
Decisiones impulsadas por los datos que definen tus próximas interacciones
Medir el éxito de una campaña es esencial para que tus equipos de marketing puedan aprender y optimizar.
Con Backbase Digital Engage, los equipos pueden medir el alcance del engagement, así como también la opinión de los usuarios y las métricas en los distintos canales, y luego compartir los datos fácilmente con otros.
Capacidades sólidas en una plataforma
Centro de engagement
Digital Engage es el centro que empodera a los equipos de marketing a generar campañas de principio a fin y el engagement del usuario.
Interacciones instantáneas
Con notificaciones push, banners in-app, SMS y correos electrónicos listos para usar, los bancos y las uniones de crédito pueden conectarse con los clientes y los miembros cuando así lo necesiten.
Organización inteligente
El organizador utiliza datos bancarios del cliente para enviar mensajes relevantes y personalizados en el lugar y momento indicados.
Targeting Engine
El targeting engine crea perfiles de público únicos, para que los bancos puedan identificar sus segmentos más valiosos y alcanzarlos en cualquier canal digital.
Automatización y perspectivas
Dirige y automatiza comunicaciones, notifica a los usuarios y brinda asesoramiento relevante en función de la actividad, los datos bancarios y más.
Endless Data Integration
Con integración de datos de terceros, se puede mejorar la segmentación y dirección de las campañas mediante análisis web, puntuación de crédito, datos de ubicación y mucho más.