KYC e AML integrati
Pre-integrati e altamente flessibili
Approfittate delle nostre partnership con gli strumenti di compliance normativa nel settore Know-Your-Customer (KYC). Implementate un processo decisionale semplice e automatizzato mediante le nostre funzionalità di orchestrazione BPMN e DMN. In alternativa, potete sostituirle con gli strumenti e le decisioni di compliance esistenti o preferiti.
Apertura del conto veloce e sicura
Aprire, finanziare, utilizzare
L'onboarding digitale di Backbase è progettato per offrire esperienze di apertura del conto rapide e senza intoppi, con un alto grado di automazione. Il processo di elaborazione diretta (Straight-Through-Processing, STP) acquisisce e indirizza automaticamente le decisioni al sistema di back-end corretto, accelerando significativamente l'onboarding e riducendo i costi operativi.
Diversificazione dei pacchetti di conti
Promuovi l'adozione del prodotto
Sfruttate le avanzate capacità di selezione multiprodotto, altamente configurabili e intuitive, che garantiscono esperienze di digital banking istantanee e impeccabili, favorendo nel contempo l'acquisizione di prodotti e l'espansione della quota di portafoglio.
Opzioni di finanziamento senza intoppi
Potenzia l'adozione delle soluzioni digitali
Offrite ai vostri clienti la possibilità di utilizzare immediatamente i loro nuovi prodotti, includendo opzioni di finanziamento rapido per l'attivazione del conto o l'acquisto presso la cooperativa di credito. Sfruttate il nostro Marketplace per accedere a diverse opzioni di finanziamento aggiuntive.
Accesso istantaneo al digital banking
Da nuovi clienti a utenti attivi in un batter d'occhio
Agevolate una transizione senza sforzi dalla fase di onboarding alle app di self-service di digital banking di Backbase: basta creare le credenziali, accedere e iniziare subito a utilizzare i nuovi prodotti. Abilitate la distribuzione istantanea di carte e portafogli virtuali per velocizzare l'operatività dei clienti.
Team, clienti, prodotti e processi, tutti sincronizzati e pronti per la scalabilità
Offrite ai vostri team la flessibilità e gli strumenti di cui hanno bisogno per elaborare rapidamente le richieste, risolvere i problemi, prestare assistenza e incrementare le vendite.
Onboarding composito
Componenti modulari per ridurre i costi complessivi di proprietà
Backbase vi permette di creare percorsi perfetti grazie ad un'ampia libreria di componenti, a modelli di onboarding pronti all'uso, all'assemblaggio di processi misti, a servizi di dati integrati e a un controllo flessibile sugli elementi di progettazione. Avrete la libertà di sviluppare i customer journeys come meglio credete. Potrete anche riutilizzarli nei flussi di altre linee di prodotti bancari per accelerare il time to market e ridurre i costi complessivi di proprietà.
Case Manager per accelerare il processo decisionale e aumentare l'efficienza del tuo team
Progettato pensando al vostro team
Case Manager è un gestore delle attività, agile per le pratiche in cui l'automazione non è fattibile o auspicabile. Consente ai vostri dipendenti di espletare rapidamente le attività relative alle domande di apertura del conto, di monitorare lo stato di avanzamento e di controllare i dati dei clienti.
Application Center
Maggiore trasparenza, minori tassi di abbandono
Offrite la trasparenza che i vostri clienti si aspettano, garantendo loro che le loro richieste siano in fase di elaborazione e assicurandovi che non interrompano il processo. Gli strumenti digitali dell’ Application Center consentono ai clienti di verificare in qualsiasi momento lo stato di avanzamento, fornire informazioni e documenti aggiuntivi o comunicare direttamente con un dipendente della banca.
Accelerare la trasformazione digitale
Ogni banca è diversa. Ma questo non significa che dobbiate reinventarvi ogni singola mossa. La nostra soluzione vi consente di adottare flussi di onboarding prescrittivi e di configurarli per la vostra banca con il minimo sforzo.
Crediamo che le banche non debbano essere costrette a decidere tra "comprare" e "costruire". Grazie alle nostre funzionalità di piattaforma out-of-the-box e ai customer journey out-of-the-box, le banche possono sfruttare funzionalità prontamente disponibili fino all'80% di ciò che serve per costruire una moderna applicazione mobile o web in aggiunta alla propria infrastruttura bancaria di base. Questo significa che gli sviluppatori possono concentrarsi sul rispettivo valore differenziante, anziché dedicare tempo a costruire le funzionalità di base da zero. Sfruttare le capacità della piattaforma industrializzata e i customer journey "out of the box" e allo stesso tempo essere in grado di differenziarsi costruendo funzionalità uniche su una robusta architettura industrializzata e a prova di attacco.
Attingere ai migliori partner La nostra piattaforma modulare e configurabile può essere affiancata all'infrastruttura patrimoniale esistente per sfruttare le partnership già presenti. Dalle soluzioni KYC e di verifica degli indirizzi alle offerte di verifica dell'identità e dei dati, avete accesso a un dinamico ecosistema di soluzioni di prim'ordine, il tutto nella sicurezza della piattaforma di Engagement Banking di Backbase.
Una piattaforma moderna per accogliere nuovi clienti
L' onboarding digitale di Backbase offre le basi per costruire, automatizzare e scalare rapidamente le soluzioni di onboarding digitale dei clienti e di apertura digitale dei conti. La piattaforma unifica le operazioni di onboarding e di vendita digitale su tutti i canali, dal sistema digitale al call center, fino alla filiale. Consente di lanciare rapidamente journey digitali di apertura del conto perfettamente integrati e di prim'ordine per clienti e dipendenti in tutti i segmenti di mercato (retail, aziende, privati).
Potenti funzionalità di onboarding digitale in un'unica piattaforma
Backbase riunisce tutto ciò di cui la vostra banca o cooperativa di credito ha bisogno per un'esperienza impeccabile di apertura del conto.