Digital Onboarding

Pre-integrati e altamente flessibili

Approfittate delle nostre partnership con gli strumenti di compliance normativa nel settore Know-Your-Customer (KYC). Implementate un processo decisionale semplice e automatizzato mediante le nostre funzionalità di orchestrazione BPMN e DMN. In alternativa, potete sostituirle con gli strumenti e le decisioni di compliance esistenti o preferiti.

Aprire, finanziare, utilizzare

L'onboarding digitale di Backbase è progettato per offrire esperienze di apertura del conto rapide e senza intoppi, con un alto grado di automazione. Il processo di elaborazione diretta (Straight-Through-Processing, STP) acquisisce e indirizza automaticamente le decisioni al sistema di back-end corretto, accelerando significativamente l'onboarding e riducendo i costi operativi.

Promuovi l'adozione del prodotto

Sfruttate le avanzate capacità di selezione multiprodotto, altamente configurabili e intuitive, che garantiscono esperienze di digital banking istantanee e impeccabili, favorendo nel contempo l'acquisizione di prodotti e l'espansione della quota di portafoglio.

Potenzia l'adozione delle soluzioni digitali

Offrite ai vostri clienti la possibilità di utilizzare immediatamente i loro nuovi prodotti, includendo opzioni di finanziamento rapido per l'attivazione del conto o l'acquisto presso la cooperativa di credito. Sfruttate il nostro Marketplace per accedere a diverse opzioni di finanziamento aggiuntive.

Da nuovi clienti a utenti attivi in un batter d'occhio

Agevolate una transizione senza sforzi dalla fase di onboarding alle app di self-service di digital banking di Backbase: basta creare le credenziali, accedere e iniziare subito a utilizzare i nuovi prodotti. Abilitate la distribuzione istantanea di carte e portafogli virtuali per velocizzare l'operatività dei clienti.

Componenti modulari per ridurre i costi complessivi di proprietà

Backbase vi permette di creare percorsi perfetti grazie ad un'ampia libreria di componenti, a modelli di onboarding pronti all'uso, all'assemblaggio di processi misti, a servizi di dati integrati e a un controllo flessibile sugli elementi di progettazione. Avrete la libertà di sviluppare i customer journeys come meglio credete. Potrete anche riutilizzarli nei flussi di altre linee di prodotti bancari per accelerare il time to market e ridurre i costi complessivi di proprietà.

Progettato pensando al vostro team

Case Manager è un gestore delle attività, agile per le pratiche in cui l'automazione non è fattibile o auspicabile. Consente ai vostri dipendenti di espletare rapidamente le attività relative alle domande di apertura del conto, di monitorare lo stato di avanzamento e di controllare i dati dei clienti.

Maggiore trasparenza, minori tassi di abbandono

Offrite la trasparenza che i vostri clienti si aspettano, garantendo loro che le loro richieste siano in fase di elaborazione e assicurandovi che non interrompano il processo. Gli strumenti digitali dell’ Application Center consentono ai clienti di verificare in qualsiasi momento lo stato di avanzamento, fornire informazioni e documenti aggiuntivi o comunicare direttamente con un dipendente della banca.