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Servicios de Banca Omnicanal

Desbloquea la modernización progresiva

Obtén acceso a los microservicios que impulsan los journeys bancarios diarios avanzados y en tiempo real, además de las experiencias de clientes verdaderamente innovadoras mientras liberas la carga de tus sistemas de registros y los complementas con características innovadoras.

EBP Platform Capabilities Omnichannel Banking Services

Modernizar sin romper el banco

Los sistemas de core bancario nunca tuvieron la intención de impulsar tus canales digitales, y sin duda, tampoco de apoyar el ritmo de innovación. La capa de Servicios Bancarios Omnicanal introduce instantáneamente la arquitectura para vaciar las capacidades de tus sistemas core y legados. ¿El beneficio? Podrás usar el core bancario con su verdadero objetivo y brindar valor con rapidez a través de una plataforma madura e industrializada.

Simplificación de pagos

Organiza los movimientos de dinero simplificados

Ofrece una experiencia de pagos unificada con riesgo reducido en transferencias para tus clientes. Nuestras características de Banca Digital te permiten organizar todos los tipos de pago y de transferencia, desde internos a externos, interbancos o pagos de individuo a individuo y más. Además, nuestras funcionalidades intuitivas de autoservicio reducen la dependencia en tus sucursales y centro de atención telefónica al cliente para que puedas centrarte en las necesidades más esenciales de tus clientes.

Payment setup

Resumen del producto

Todas las perspectivas que necesitas en un solo lugar

Elimina la necesidad de que tus clientes pasen de una app bancaria a otra al ofrecer una vista unificada del producto. Eso significa que todas las cuentas y transacciones de tus clientes en las distintas instituciones financieras y sistemas core van a estar agrupadas convenientemente en una única vista, permitiendo a tu banco ofrecer perspectivas financieras significativas de un vistazo.

Product summary

Administración de tarjetas en la palma de tu mano

Autoservicio maximizado para una mayor satisfacción del cliente

Reduce la dependencia en tus sucursales y servicio de atención telefónica al equipar a tus clientes con capacidades potentes de autoservicio. Permite la administración de tarjetas generales in-app, como el bloqueo y desbloqueo, además las solicitudes/reseteos de PIN, así como también los límites de gastos, notificaciones de viajes, usuarios autorizados y más.

Card management

Alta de billetera simplificada

Elimina los procesos de tokenización de tarjeta largos y de varios pasos.

Permite a tus clientes agregar tarjetas de pago (débito, crédito, prepagas) a las billeteras digitales (Apple Pay y Google Pay) directamente desde su app bancaria. Brinda más comodidad a la hora de comprar, al permitir pagar tanto con tarjetas virtuales o plásticas que se puedan agregar instantáneamente desde tu app bancaria a sus billeteras digitales.

Simplified wallet provisioning

Pockets

Acelera el bienestar financiero con objetivos de ahorro

Mejora el bienestar financiero de tus clientes al ayudarlos a lograr sus objetivos de ahorro. Nuestros Pockets intuitivos aprovechan los datos de los clientes y la IA para realizar recomendaciones dentro de la app y empoderarlos así a crear y lograr sus objetivos de ahorro.

Pockets

Robo Advisory a escala

Asesoramiento financiero basado en algoritmos

Utiliza robo-advisory para ofrecer automáticamente estrategias de inversión personalizadas y conformes a tus clientes. Combina la tecnología y la experiencia financiera para ofrecer recomendaciones financieras de inversión personalizadas.

Robo advisory

Trading

Habilita la venta y la compra en cualquier momento, desde cualquier lugar

Empodera a tus clientes con capacidades comerciales versátiles. Inicia journeys de inversión autoguiados y ofrece una experiencia de trading moderna de primera clase. Además, nuestra vista general siempre accesible muestra a los clientes sus activos en tiempo real, todo dentro de la seguridad de la app bancaria que ya conocen. Esto incluye la supervisión del rendimiento de las acciones, disponible en tiempo real.

Trading

Gestión de carteras

Control total y transparencia de carteras

Deja en manos de tus clientes el control total de la gestión y transparencia de la cartera. Ofrece una visión amplia que incluya las posiciones de los instrumentos, las asignaciones, el rendimiento acumulado, la valoración y la variación. Incluso puedes permitir que tus clientes vean una lista de transacciones en su cartera, busquen transacciones específicas o simplemente filtren a través de un conjunto de parámetros.

Wealth Portfolio Management

Gestión de finanzas personales

Obtén una vista 360° de los datos financieros y bienestar financiero

Conecta sistemas de datos aislados para brindar información contextualizada y enriquecida sobre las transacciones. Permite que tus clientes obtengan información sobre sus hábitos de gastos a través de paneles de análisis de datos. Mejora el bienestar financiero general de tus clientes al tiempo que reduces el volumen de llamadas a tu servicio de asistencia técnica.

Personal finance management

Gestión de finanzas empresariales

Ayuda a tus clientes a tomar decisiones inteligentes con previsiones financieras

Proporciona a las empresas las herramientas que necesitan para lograr el éxito. Ofrece información en tiempo real sobre los datos de flujo de caja, que permite a los usuarios finales mejorar su salud financiera y el rendimiento de sus pequeñas y medianas empresas (PyMES), al tiempo que aumentas tu tasa de aceptación de solicitudes de crédito y préstamos.

Cash flow
Resumen

Capacidades

Cuentas

Permite a tus clientes agregar cuentas desde distintos sistemas core de manera unificada y consolidada. Nuestros microservicios permiten la adición de datos financieros desde varias fuentes distintas, como cuentas bancarias y tarjetas de crédito, para permitirles a tus usuarios finales llevar el control de sus finanzas.

Transacciones

Mejora la gestión de las finanzas personales (PFM) de tus clientes al convertir tus transacciones en una fuente inagotable de información. Brinda control total de las transacciones mientras las enriqueces con datos contextualizados en tiempo real. Empodera a tus clientes con información sobre sus hábitos de gastos, lo que les permitirá mejorar su bienestar financiero general. Y, mientras tanto, los agentes del servicio de asistencia técnica tendrán la capacidad de poder atenderlos de manera eficiente siempre que necesiten ayuda.

Pagos

Haz que los movimientos de dinero como compras, transferencias y pagos sean cómodos para tus clientes. Desde transferencias entre pares sin fricciones, transferencias de cuenta a cuenta y pagos de facturas, les permitirás a tus clientes enviar dinero de forma rápida y segura. Satisface cualquier proceso de pago, ya sea configurado por ti o incluso por tus clientes. 

Contactos

Dales a tus clientes la libertad de realizar diferentes acciones con los contactos asociados a sus cuentas. Desde crear, editar o eliminar contactos, hasta búsquedas avanzadas, iniciar pagos y más, podrás ofrecer capacidades potentes a través de una vista general unificada de todos los contactos. Los servicios están preintegrados para activar automáticamente los procesos de aprobación cuando se agregan o editan contactos nuevos.

Perspectivas financieras

El procesamiento y análisis sólidos permiten ofrecer información financiera a tus clientes. Brinda analizadores de ingresos y gastos para el análisis de ingresos y gastos, presupuestos, pockets, rotaciones y más. Cada servicio se basa en una capa de persistencia individual, que permite cálculos y procesos rápidos mientras se descarga el sistema bancario core.

Lotes

Permite a los usuarios de tu empresa crear y enviar varios pagos de una sola vez, en lugar de individualmente. Devuélveles el poder a tus clientes para que puedan tener el control de todos los lotes y pagos relacionados con una vista general, unificada y procesable.

Captura remota de depósitos

Acelera tus tasas de autorización de cheques al digitalizar el depósito de cheques de principio a fin, permitiendo a los consumidores y a las empresas depositar cheques físicos digitalmente a través de la app bancaria en cualquier momento y desde cualquier lugar. Optimiza todo tu proceso de depósito de cheques para mejorar la experiencia de banca digital y permitir el aumento de la adopción digital al tiempo que reduces el fraude financiero y los costos de procesamiento y servicio.

Gestión de carteras

Brinda a tus clientes la posibilidad de ver su patrimonio agregado y sus carteras de inversión individuales a demanda. Nuestra plataforma ofrece una amplia visión de las posiciones de los instrumentos de cartera, las asignaciones, el rendimiento acumulado, la valoración y la variación. De esa manera, tus clientes pueden ver la lista de transacciones en una cartera, así como buscar una transacción requerida y filtrarlas por un conjunto de parámetros.

Previsión de flujo de caja

Proporciona información en tiempo real sobre los datos de flujo de caja de tus clientes de banca comercial que les permite mejorar su salud financiera y el rendimiento de sus pequeñas y medianas empresas (pymes). Mientras lo haces, aumentarás la tasa de aceptación de tus solicitudes de crédito y préstamos. Agrega todos los datos contables disponibles dentro de tus transacciones bancarias, como las cuentas por pagar, cuentas por cobrar, facturas y recibos para crear paneles dinámicos.

Robo Advisory

Empodera a tus clientes para que comiencen su journey de inversión. Crea productos de inversión digital a partir de una solución básica de asesoramiento robótico hasta carteras de inversión temáticas, como ESG o inversiones específicas del sector. Nuestra plataforma ofrece una herramienta completa y totalmente automatizada que simplifica el proceso de inversión, al tiempo que garantiza una personalización óptima de la cartera.

Trading

Permite a tus usuarios participar activamente y ejecutar operaciones en el mercado financiero al ofrecerles acceso a un amplio espectro de instrumentos financieros que incluyen acciones, fondos mutuos y bonos. La capacidad brinda a los clientes las herramientas que necesitan para tomar decisiones comerciales informadas a través de funciones fáciles de usar y capacidades avanzadas como alertas de precios o listas de vigilancia.

Otras capacidades de la plataforma

Asistencia humana

Unifica las operaciones de servicio al cliente en una única plataforma.

Organización de Procesos

Optimiza y simplifica tus procesos comerciales.

Datos de Clientes & de IA

Aprovecha la IA y el ML para reducir costos y mejorar el bienestar financiero.