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¡Lo hicimos! Celent anuncia a Backbase como ganador de la Banca Personas y de Banca Pymes 🏆Más información

Servicios de Gestión de Permisos e Identidad

Diseñado para la banca, seguro de forma predeterminada.

Reduce riesgos y el fraude al administrar de manera segura y fluida las identidades digitales y los derechos de acceso de tus usuarios finales en todos tus canales de banca digital, sin comprometer la experiencia del usuario.

EBP Platform Capabilities Identity Entitlements Management Services

Una única solución centralizada y segura

Protege los datos de los clientes y cumple con los estándares normativos como PSD2, con una solución centralizada para la autenticación, autorización y derechos en todo el ciclo de vida del cliente. Con Backbase, puedes garantizar la máxima seguridad, mientras ofreces una experiencia de usuario sin interrupciones en todos los canales digitales, desde el onboarding hasta la banca diaria, la venta cruzada e incremental y el offboarding.

Deja atrás las contraseñas

Te damos la bienvenida a una nueva era de autenticación

Ofrece seguridad sin interrupciones a tus clientes al dejar de solicitar contraseñas con el patrón de autenticación más seguro de la industria. Elimina la necesidad de autenticaciones frágiles como OTP, nombres de usuario, contraseñas y SMS/correos electrónicos inseguros. Implementa tus apps bancarias totalmente basadas en el estándar FIDO UAF, que cumple con SCA (norma PSD2 RTS) y compatible tanto con autenticación in-band y out-of-band.

Identity Entitlements Go passwordless

Garantiza el cumplimiento de principio a fin

Cumplimiento integrado con las normas bancarias más recientes

Toma el control total de las políticas y normas de cumplimiento en tus sistemas bancarios para reducir los riesgos asociados con el fraude de identidad, el lavado de dinero y más. Inspira confianza en tus operaciones bancarias con la autenticación productizada de FIDO y journeys para la firma de transacciones. Facilita el cumplimiento con la autenticación reforzada de cliente (SCA, por su sigla en inglés) y enlace dinámico (PSD2) para garantizar transacciones seguras y que cumplan con las normas.

Identity Entitlements end to end compliance

Derechos de grado bancario

Conoce el motor de administración de permisos y derechos más potente de la industria

Revoluciona tu administración de derechos al permitir a los usuarios finales administrar completamente los derechos complejos, el control de accesos y las normas de restricciones y aprobaciones. Con nuestra solución sólida y flexible, puedes monitorear y personalizar tus derechos en tiempo real, abordando sencillamente las complejidades como el poder notarial, el control parental, las cuentas conjuntas y los distintos escenarios bancarios comerciales.

Identity Entitlements Bank grade Entitlements

Control de accesos, restricciones y aprobaciones detallados

Toma el control total de tus journeys, incluso en escenarios complejos

Administra el control de accesos, las restricciones y aprobaciones sin esfuerzo en todas las capacidades de la plataforma, tanto para el usuario final como para el banco y para los empleados de middle office. Y todo esto se puede hacer desde un único panel central de administración sólido.

Identity Entitlements Access Control Limits Approvals

Registros de auditoría integrales

Rastreabilidad completa que hace sonreír a los reguladores

La identidad compleja, junto con la administración y derechos de accesos cargan a los bancos con responsabilidades de registros de auditoría en toda su pila de tecnología. Aprovecha una plataforma potente con interacciones y parámetros de control de acceso seguros integrados, que permitan que tus registros sean auditables, detectables y exportables para una completa visibilidad.

Identity Entitlements Audit Trails

Administración de identidad unificada

Una identidad, que cumple totalmente con las normas

Administra las identidades de los usuarios
durante su ciclo de vida, desde que son potenciales clientes hasta el onboarding y las transacciones diarias. Nuestra plataforma impulsa la autenticación de cliente reforzada (SCA), la firma de transacciones y el autoservicio o servicio asistido. Con características como altas y bajas de usuarios, control de acceso basado en roles y revisiones de acceso periódicas, puedes garantizar los privilegios de usuario adecuados al tiempo que desactivas las cuentas inactivas.

Identity Access Mgmt Support identities

Avanza con rapidez con bloques de construcción de seguridad preintegrados

Ahorra tiempo y esfuerzos con soluciones preexistentes

Además de nuestras capacidades, puedes adoptar journeys preintegrados en web y móvil (iOS / Android) para brindar a tus clientes y empleados con mayor rapidez. Con journeys para la autenticación, firma de transacciones y administración de dispositivos, entre otros, tendrás la velocidad y el impulso para salir al mercado mucho más rápido.
¿Prefieres la personalización? Nuestros SDK web/móvil le permiten a cualquier desarrollador construir y acelerar desde nuestra plataforma.

Identity Entitlements Pre integrated security building blocks

Simplifica el autoservicio

Mejora las experiencias de los clientes, impulsa los ahorros de costos

Empodera a tus clientes a gestionar el autoservicio, desde la administración de derechos hasta el registro de dispositivos y reseteo de contraseñas/PIN. Al reducir la dependencia en tu servicio de asistencia, minimizarás los costos de servicios, al tiempo que mejorarás la experiencia del cliente.

Identity Entitlements Simplify self service
Resumen

Capacidades

Autenticación reforzada de clientes

Protege los datos de tus clientes al llevar la autenticación al siguiente nivel. Genera códigos de autenticación únicos con al menos dos pasos independientes y una combinación de ya sea posesión, inherencia o conocimiento. Desbloquea memorias biométricas en todos los canales digitales con el registro de dispositivo para una generación de clave pública.

Control y derechos de acceso

Control de acceso completamente configurable y detallado, flujo de trabajo de aprobaciones y administración de límites. Empodera a tus clientes y empleados a administrar los permisos de usuarios para gestionar los acuerdos de servicio, crear perfiles de usuario, establecer límites, administrar aprobaciones y más.

Firma de transacciones

Protege a tus usuarios contra transacciones no autorizadas y el no-repudio. Usa journeys para firmar transacciones basados en FIDO compatibles con PSD2 RTS y autenticación integrada mediante contraseñas de un solo uso (OTP) por SMS/correo electrónico. La capacidad de vinculación dinámica almacena transacciones y firmas juntas a través de registros de confirmación auditados.

Realizar acciones en nombre del cliente

Lleva el servicio al cliente al siguiente nivel al permitirles a tus empleados actuar en nombre de los clientes en escenarios digitales o en sucursales. Los agentes de servicio con privilegios pueden emular temporalmente a los clientes en sus aplicaciones de banca digital para realizar acciones complejas y resolver consultas con rapidez.

Administración de dispositivos

Permite a tus clientes registrar sus dispositivos de forma segura para la banca móvil y autenticación basada en FIDO. Vincula usuarios , dispositivos y claves de firma únicos que se utilizarán para la autenticación de canales web y móviles. Firma y aprueba pagos a través de aplicaciones, web, móviles y en canales de Open Banking PSD2 de terceros.

Federación

Reutiliza todas las bases de datos o directorio de usuarios existentes para integrarlo completamente con la plataforma. Nuestros protocolos de federación se sincronizan y coexisten con tus sistemas existentes a través de un adaptador integrado LDAP/AD o, en caso de directorios personalizados para los usuarios, a través de un adaptador desarrollado a medida.

Nuestros estándares

Otras capacidades de la plataforma

Experiencia del Cliente

Crea experiencias personalizadas y campañas dirigidas.

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Banca Omnicanal

Crea experiencias bancarias modernas.

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Asistencia Humana

Unifica las operaciones de servicio al cliente en una única plataforma.

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